בשנת 2020 הוגשו ליחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות שבמשרד המשפטים 1,450 תלונות – פי 3 מב-2019, בגין 506 אירועים. מנתוני היחידה שפורסמו הבוקר (רביעי) עולה שיותר ממחצית מהתלונות – 56%, קשורות לאירועים נגד החברה החרדית. 15% מהתלונות היו בקשר ליוצאי ברית המועצות לשעבר, 13% היו בקשר ליוצאי אתיופיה ו-9% היו בקשר לחברה הערבית. לעיתים התקבלו כמה תלונות על אותו האירוע.
על פי הדוח השנתי של היחידה ושפרסם אמוץ שפירא בתאגיד, 27% מהאירוע המדווחים היו בגין גזענות כלפי יוצאי אתיופיה, אחוז זהה דווח באירועי גזענות נגד החברה הערבית. 19% מאירועי הגזענות היו נגד המגזר החרדי. כמעט שליש מהתלונות היו על אפליה במתן שירות, כ-20% היו על התבטאות גזעניות וכ-15% מהתלונות נגעו לנושא התעסוקה.
בדוח צוין ששנת 2020 הייתה שנה מאתגרת למאבק בגזענות בשל צירוף נסיבות מיוחד של כמה גורמים: התפרצות קורונה, בחירות בפעם השלישית והיעדר תקציב מדינה. "נגיף קורונה הציף שיח של שנאה והשפלה בנוגע לחברה החרדית, באופן שהוביל לאפליית חרדים בקבלת שירות ציבורי, כניסה למקום ציבורי ופגיעה בחופש התנועה של חרדים על רקע סימונם כמפיצי קורונה", כך נכתב. ממלאת מקום מנכ"ל משרד המשפטים, סיגל יעקובי, הוסיפה כי שנת 2020 אופיינה בעלייה משמעותית במספר התלונות בגין אירועים נגד החברה החרדית.
בין התלונות שהוגשו ליחידה: תליית דמויות ערביות כמטרות ירייה באתר משחקים; אפליית יולדות חרדיות בבתי חולים ציבוריים, שבעקבותיה הפיץ משרד הבריאות הנחיה לתת טיפול שיוויוני לכלל האוכלוסיות; תלונה בעקבות חשיפה תקשורתית על התנהלות שוטרים בתחנת קריית מלאכי, שבה נטען שהפעילו אלימות קשה כלפי בן הקהילה האתיופית; התבטאות גזענית של מנכ"ל המשרד לביטחון הפנים, שהטיח בעובדת שהציגה תוכנית עבודה בנוגע ליוצאי אתיופיה – "נראה לך שאתיופים ישחקו במגרש של יהודים". כעת ממתינים להחלטת השר אם לנזוף בו.