לפחות 11 נוסעים היו ברכבל בזמן שצנח מטה. לפי הדיווחים בתקשורת האיטלקית, היחידים ששרדו את ההתרסקות הם שני ילדים שנפצעו ופונו במסוק לבית חולים בטורינו.
הרכבל מסיע תיירים ומקומיים מהעיירה סטרזה, על גדות אגם מאג'ורה, לפסגת ההר מוטרונה – בגובה 1,400 מטר מעל פני הים. הנסיעה ברכבל נמשכת כ-20 דקות.
צוות החילוץ האיטלקי באלפים דיווח שהרכבל התרסק כשהיה קרוב לפסגת ההר. לפי צוות החילוץ בקו היו בשנת 2016 עבודות תחזוקה, ורק לאחרונה הוא נפתח לקהל – אחרי שהושבת בגלל קורונה. בעקבות ההגבלות נסגרו גם הרכבלים באתרי סקי ברחבי איטליה.
