צוותי רפואה, חילוץ והצלה הוזעקו לפני זמן קצר (ג') לרחוב זרובבל בתל אביב לאחר שהתקבל דיווח אודות בניין בשיפוצים שקרס חלקית וקיים חשש ללכודים.
צוותי החילוץ והצלה שהגיעו למקום פעלו לחילוץ שני פועלים שנלכדו תחת ההריסות, השניים הועברו להמשך טיפול של צוותי הרפואה.
חובשים ופרמדיקים נאלצו לקבוע את מות של אחד הפועלים, גבר בן 30 שמותו נקבע במקום. בנוסף, העניקו הצוותים טיפול רפואי ראשוני ופינו לבית החולים איכילוב בתל אביב נפגע נוסף, פועל בן 30 שנפצע באורח קל.
החובשים של מד"א יוסף נהון ושמעון פנחס, סיפרו: "כשהגענו למקום פועל בן 24 יצא מהבניין כשהוא בהכרה מלאה ועם חבלת ראש. תוך כדי הטיפול הוא סיפר לנו שתקרת קומת הקרקע קרסה ויש פועל נוסף לכוד בתוך הבניין. נכנסנו פנימה על מנת להעניק לו טיפול רפואי אבל מכיוון שהוא היה לכוד לא ניתן היה להגיע אליו והמתנו עד שחולץ. ביצענו בדיקות רפואיות אך הוא היה ללא סימני חיים ונאלצנו לקבוע את מותו במקום."
חוקרי משטרת ישראל בשיתוף משרד העבודה ומהנדסי עיריית תל אביב שהגיעו למקום פתחו בחקירה לבדיקת נסיבות האירוע.
