בשעה 07:59 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב שרון, על הולכת רגל שנפגעה מרכבת סמוך לתחנת רכבת בנתניה. חובשים ופראמדיקים של מד"א, נאלצו לקבוע את מותה במקום.
חובש רפואת חירום רכוב על אופנוע מד"א נועם לוי סיפר: "כשהגענו למקום ראינו צעירה לכודה כשהיא מחוסרת הכרה עם חבלה רב מערכתית. ניסינו להעניק לה טיפול רפואי תוך כדי חילוץ ולאחר שחולצה ביצענו פעולות החייאה שבסופן נאלצנו לקבוע את מותה."
רועי שושן, יעקב מהצרי וליאור דנינו, חובשי מד"א־הצלה שרון שהגיעו ראשונים למקום, סיפרו: "כשהגענו לזירת התאונה זיהינו את האישה לכודה מתחת לרכבת. עוברי אורח סיפרו לנו שהיא מעדה ונפלה לפסים. לאחר שחולצה ע"י הכיבוי ביצענו מספר בדיקות ובעזרת פראמדיקים של מד"א נקבע מותה במקום בעקבות אופי הפציעות הקשות מהן סבלה."
מתנאל דיין ויעקב כהן חובשי איחוד הצלה מדווחים מהזירה: "צוותי כיבוי פעלו לחילוץ גופתה. לדברי עוברי אורח היא מעדה ונפלה לפסים. למרבה הצער נקבע מותה עקב אופי הפציעות הקשות מהן סבלה".
מרכבת ישראל נמסר: "אדם אשר שהה ברציף תחנת נתניה, ככל הנראה איבד את הכרתו, נפל למסילה, ונפגע מרכבת חולפת. בשל האירוע חלים שינויים ועיכובים בתנועת הרכבות באיזור".
