גילוי מצמרר של שיחות החירום חושף את רגעי האימה של הנרצחים במתחם הנובה. פרטים מזעזעים נחשפים היום (שני) בכאן רשת ב' מתוך תיעוד השיחות הטראגיות בזמן הפיגוע. בתיעוד מהדהד שנחשף, נפרסת תמונה מזעזעת של הרגעים האחרונים של שחר מנצור, שרון רפאי ואוריה ליטמן ריקרדו, שנרצחו במתחם הנובה סמוך למפלסים. אלי רפאל, אחיה של שרון, שניסה להגיע לעזרתם, נרצח אף הוא.
השיחות המתועדות חושפות מאבק נואש של הנרצחים מול מוקד החירום. "יורים עלינו, ירו בחבר שלי, עשינו תאונה. בבקשה. הוא פצוע, הוא לא נושם. חבר שלי ירוי, הוא מת", אמרה אוריה בשיחה הראשונה, בעוד המוקדנית מתקשה להבין את עוצמת האירוע.
בשיחות הבאות, ניסו אוריה ושרון להסביר את מצוקתם הנואשת: "אנחנו באמצע פיגוע פה, אנחנו תקועות פה כבר 40 דקות. שלחנו 20 אלף פעם מיקומים ואף אחד לא בא". "יש פה מלא רכבים בצד, רכבים פה עולים באש, אנחנו תקועות בתוך אוטו ויש פה עדיין מחבלים שיורים על הכביש ומורידים מכוניות. אז המשטרה גם לא באים. אני רוצה למות כבר". נציגת מגן דוד אדום ניסתה להנחות אותן, אך למעשה הותירה אותן ללא סיוע ממשי.
אח"כ נשמע שהמוקדנית אומרת "אמבולנס בדרך אליכם, תקשיבי למה שאני אומרת לך, אמרת שהוא ירוי בצוואר נכון? הוא בהכרה מלאה? מחוסר?". אוריה ענתה בייאוש כי שחר כבר מת, אך הנציגה אמרה לה "בואי ננסה פעולות החייאה". אחרי כמה שניות הנציגה אמרה לאוריה: "יש עליכן רישיון נהיגה? תעלו על הרכב ותסעו משם, אל תישארו במקום" התיעוד חושף כשל מערכתי חמור, שבו הנרצחים נותרו חשופים ללא הגנה, תוך תיאור מצמרר של חוסר האונים והפחד שחוו ברגעיהם האחרונים.
