שר הבינוי והשיכון, הרב יצחק גולדקנופף, פתח את דבריו בהדגשת הצורך בפתרונות דיור אמיתיים לכלל הציבור בישראל, ובפרט למגזר החרדי, ופירט על יוזמות המשרד לקידום בנייה רבה והסרת חסמים בירוקרטיים בכל רחבי הארץ.
חבר הכנסת הרב אשר יעקב, יו"ר ועדת הפנים, הציג יוזמות חקיקה להסדרת התחום ולהענקת הכרה פורמלית במקצוע ייעוץ המשכנתאות, ופנה בקריאת חירום לנגיד בנק ישראל ולשר האוצר לגבש פתרונות מיידיים לסיוע לבעלי משכנתאות המתקשים לעמוד בתשלומים.
את היום השני לכנס פתח סגן השר במשרד ראש הממשלה ובמשרד התחבורה הרב אורי מקלב, בדבריו התמקד בפעילות הרשות לפיתוח כלכלי-חברתי שיזם עבור המגזר החרדי, תוך הדגשה על חשיבות הליווי המקצועי בעסקאות מקרקעין – תחום שלדבריו "דורש ידע, אחריות והבנה עמוקה, במיוחד כשמדובר במשפחות שמבצעות את העסקה הגדולה בחייהן". גם המערכת הבנקאית העניקה גיבוי מלא לחשיבות הכנס ולמעמד היועצים. בין הדוברים היו דרור פלדמן מנהל זרוע המשכנתאות במזרחי-טפחות, אורי יוניסי, ראש חטיבת משכנתאות בבנק לאומי, תום בן דוד, מנהל משכנתאות ארצי בבנק הפועלים, ושלום אמויאל מנהל מערך המשכנתאות בבנק ירושלים – כולם הדגישו את חשיבות העבודה המשותפת עם יועצים מקצועיים, ובפרט עם כאלה המכירים לעומק את מאפייני המגזר החרדי ואת האתגרים הייחודיים לו.
אחד מרגעי השיא של הכנס היה פאנל כלכלי מקיף שעסק בשאלת "לאן הולך שוק הדיור בישראל?", בהשתתפות מנכ"ל הקרן לעידוד ופיתוח ענף הבנייה דוד יהלומי, נשיא הכבוד של התאחדות הקבלנים ראול סרוגו, אבנר סטפק מבית ההשקעות מיטב דש, ועו"ד ורו"ח ד"ר שלמה נס. את הפאנל הנחה משה הרשלר, מנכ"ל האיגוד להתחדשות עירונית, ושיקפו בו המשתתפים את עומק האתגרים העומדים בפני שוק הנדל"ן ואת תפקידה ההולך וגדל של שכבת יועצים מקצועיים בהנגשת פתרונות מותאמים לאוכלוסיות מגוונות.
במהלך הכנס התקיימו סדנאות והדרכות מקצועיות מקיפות שעסקו בניתוחים משפטיים של עסקאות, שמאות, מגמות שוק, וכלים לניהול תהליך ייעוץ מותאם אישית. היועצים החרדים שהשתתפו בכנס הביעו תחושת גאווה וסיפוק מההכרה ההולכת וגוברת בעבודתם ומן ההזדמנות להעמיק את ידיעותיהם ולשפר את שירותיהם.
יו"ר התאחדות יועצי המשכנתאות נופר יעקב: "תחום ייעוץ המשכנתאות עבר מהפכה בשנים האחרונות – אבל עדיין ללא רגולציה מחייבת וללא סטנדרטים אחידים. ההתאחדות פועלת ללא לאות למען אסדרת התחום באופן שיבטיח מקצועיות, שקיפות והגנה על הציבור. משכנתא היא העסקה הגדולה ביותר שרוב המשפחות עושות בחייהן – המדינה לא יכולה להרשות לעצמה להותיר את התחום הזה ללא פיקוח. אסדרה נכונה תגן גם על הלקוחות וגם על היועצים, ותחזק את מעמד המקצוע כולו."
"הכנס היה הצלחה גדולה מכל הבחינות", אמר מישאל חדד, מנהל תחום המגזר החרדי בהתאחדות. "ההיענות הרחבה של היועצים יחד עם ההשתתפות של אנשי ציבור, בכירי תחום הנדל"ן, המגזר הציבורי והבנקים – מצביעים על כוחה של ההתאחדות ועל החשיבות הגדולה של התחום. כולם מבינים – משכנתה היא לא רק מוצר פיננסי, היא התחייבות אישית ומשפחתית אדירה. ליועץ יש אחריות, והשוק החרדי זקוק ליועצים איכותיים שמבינים אותו מבפנים. ההתאחדות מחויבת להעניק להם את כל הכלים וההכשרות הדרושות לשם כך".
היידה מישאל