:מערכת הבריאות נמצאת במוכנות מלאה לקראת שובם של החטופים, תוך היערכות מקיפה לטיפול רפואי, נפשי ותפקודי בכל השבים, כמו גם לזיהוי החללים. במשרד הבריאות מגדירים את האירוע כ"מורכב במיוחד ודורש רגישות רבה לשב ולמשפחתו".
בהובלת ראש חטיבת הרפואה, ד"ר הגר מזרחי, גובשו הנחיות מפורטות שהועברו לבתי החולים הקולטים. שלושת בתי החולים המרכזיים שיקלטו את השבים הם: המרכז הרפואי שיבא, המרכז הרפואי תל אביב סוראסקי (איכילוב) ובית החולים בילינסון. במקרים רפואיים דחופים ישולבו גם סורוקה וברזילי. במקביל, הושלמה ההיערכות במכון הלאומי לרפואה משפטית לקליטת החללים.
במשרד הבריאות הדגישו כי הלקחים ממבצעי השחרור הקודמים יושמו במלואם, וכי צוותים רפואיים הוכשרו במיוחד למענה רפואי ונפשי מיידי. בכל בית חולים יוקם מתחם נפרד המיועד לשבים בלבד, הכולל חדרים אישיים, אזורי מנוחה ומשפחות. הצוותים המטפלים הם רב-מקצועיים, וכוללים רופאים, אחיות, פסיכיאטרים, פסיכולוגים, עובדים סוציאליים ותזונאים.
הנחיות המשרד כוללות התייחסות מיוחדת לתזונת השבים, מתוך חשש לסיכון של "סינדרום האכלה מחדש" – מצב רפואי חמור שעלול להיווצר כשאדם הסובל מתת-תזונה מתחיל לאכול באופן פתאומי ומוגבר. משרד הבריאות אף פנה לצלב האדום בדרישה להקפיד על הזנה מבוקרת של החטופים עוד טרם החזרתם, למניעת פגיעות בריאותיות חמורות.
בנוסף, בתי החולים הונחו לשמור על פרטיות מלאה של השבים ובני משפחותיהם, להגביל את הגישה למתחמים הייעודיים ולוודא רצף טיפולי עדין ומותאם אישית. לאחר האשפוז הראשוני יינתן מענה שיקומי ופסיכולוגי ממושך בקהילה, עם מעקב הדוק.
"מערכת הבריאות תמלא את ייעודה זה ברגישות ובמקצועיות, תוך הצבת טובת השב במרכז העשייה", נמסר מהמשרד.
