אליעזר מרגלית חובש באיחוד הצלה סיפר: "לדברי עוברי אורח המעלית נפלה מגובה של קומה ובעקבות כך הקשיש נפצע בינוני ובנו שליווה אותו נפצע באורח קל.
באותו נושא
לאחר הטיפול הראשוני שהענקנו להם בזירת האירוע הם פונו להמשך קבלת טיפול רפואי בבית החולים".