גל של ביקורת חריפה נשמע מצד אזרחים לבנונים, המאשימים את חיזבאללה באחריות הישירה להרס הנרחב ולמצב הביטחוני הרעוע שפקד את ארצם בעקבות פעולות הארגון. בראיונות שקיימו בחדשות 12, תושבים מאזורים שונים בלבנון מתארים את הייאוש והפחד המלווים את חיי היומיום שלהם.
"מבחינתנו, בימים האלה אנחנו חיים בחרדה, במתח ובפחד על הבתים שלנו, על הפרנסה שלנו, על הילדים שלנו, על המשפחות שלנו ועל העתיד שלנו. אנחנו גם חוששים שהמלחמה הזאת תתרחב ושתהיה הסלמה גדולה יותר", תיאר א' מביירות את המציאות הבלתי נסבלת. הוא הוסיף כי האוכלוסייה המקומית משלמת את המחיר הכבד ביותר: "אנחנו, בני האזור, לא חיינו אפילו יום אחד בראש שקט. כל החיים שלנו הם מלחמות ועקירות. בשביל מה כל זה? אנחנו בני האזור שכבר שנים משלמים בדם, והצעירים שלנו ממשיכים להקריב את חייהם למען לבנון ורק למען לבנון".
הזעם מופנה ישירות כלפי הנהגת הארגון. תושב נבטיה, המזוהה בשם ר', הצהיר כי "חיזבאללה לא מייצג שום דבר מלבד עצמו". לדבריו, "הוא המיט עלינו חורבן – מהגבול ועד לביירות. הוא אחראי לכל מה שקורה היום בלבנון. אני, ורבים אחרים, היינו בעלי בתים, מפעלים ועסקים בעיר נבטיה. נאלצנו לעזוב ולעבור צפונה, לאזור הליטני, א-זהראני, ביירות ואפילו לצפון לבנון. השארנו מאחור הכול".
ר' מותח ביקורת על היעדים האידיאולוגיים של הארגון השיעי: "זה המחיר. המחיר של הארגון הטרוריסטי הזה ושל הזרוע האיראנית שלו, שרוצה להקים בלבנון רפובליקה איסלאמית – דבר שמעולם לא רצינו. איבדנו את הבתים שלנו. איבדנו את הרכוש שלנו. איבדנו את הילדים שלנו. איבדנו את החברה שלנו. איבדנו את החיים שלנו". הוא סיכם בתחושת מרירות: "אנחנו מרגישים כאילו אנחנו חיים תחת סוג של קולוניאליזם איראני אמיתי".
ברקע הדברים, ישראל וממשלת לבנון מנהלות מגעים במטרה להגיע להסדרה שתביא לפירוק חיזבאללה מנשקו. עבור אזרחים רבים, מדובר בסיכוי היחיד לשינוי. "אנחנו לא מסכימים למצב הזה כמובן. למעשה, רוב העם הלבנוני לא רוצה את זה, אבל לאף אחד אין באמת יכולת לשנות אותו. המצב הזה חייב פתרון", הדגיש מ' מאזור צור. תושבים אחרים הוסיפו כי הם תולים תקוות בצבא לבנון כגורם היחיד שיכול להוביל ליציבות ולהרחקת הסכסוך מהאזור.