פמה משכנתאות קיימה בשבוע שעבר כנס מקצועי ליועצי משכנתאות מהמגזר החרדי במתחם "המרפסה" בבני ברק. השתתפו בו עשרות יועצים ואנשי מקצוע מענף המשכנתאות. הכנס עסק בפתרונות מימון, בכלים להתמודדות עם תיקים מורכבים ובבניית אמון מול לקוחות. בנוסף קיבלו היועצים כלים שיווקיים ועסקיים, שנועדו לעזור להם בעבודה השוטפת ובהרחבת הפעילות מול הלקוחות שלהם.
מנכ״ל פמה משכנתאות, יוגב חדד, הציג ליועצים את הכלים והפתרונות שהחברה מציעה, ואת האפשרויות שעומדות בפניהם כשהפתרון הבנקאי המסורתי לא נותן מענה מלא לצורכי הלקוח. "אנחנו פוגשים מדי יום יועצים שמגיעים אלינו עם תיקים מורכבים ועם לקוחות שצריכים פתרון קצת אחר", אמר חדד. לדבריו, המטרה היא לבנות עם היועצים מערכת יחסים מקצועית ארוכת טווח ולהיות עבורם "כתובת שאפשר לחשוב איתה יחד".
לצד התוכן המקצועי על מימון ומשכנתאות התארח בכנס דודי קפלר, פרופסור לשיווק, שהעביר הרצאה בנושא "איך בונים קהל שמאמין בך?". בהרצאתו עסק קפלר בנוכחות מקצועית ובקשר ארוך טווח עם לקוחות, נושאים שחשובים במיוחד ליועצים שהעבודה שלהם נשענת במידה רבה על מוניטין ועל המלצות.
בפמה משכנתאות ציינו כי הכנס היה חלק מהמשך הפעילות של החברה עם קהילת יועצי המשכנתאות. פמה מפעילה גם את "נבחרת יועצי המשכנתאות של פמה", שההצטרפות אליה ללא עלות וללא התחייבות, ומספר המקומות בה מוגבל. לפי החברה, יועצים בנבחרת מקבלים מסלול מהיר לסגירת תיקים מורכבים ושירות אישי של מומחים. חברי הנבחרת זוכים גם להעשרה מקצועית שוטפת, משתתפים במפגשי שולחנות עגולים ונמצאים בקשר ישיר עם מקבלי ההחלטות בחברה. לדברי החברה, הנבחרת היא "כרטיס כניסה לקהילה המובילה של יועצי המשכנתאות בישראל", ולשותפים המובילים היא שומרת גם כנסים, אירועים וחופשות בארץ ובחו"ל.
פמה משכנתאות היא חלק מקבוצת פמה, שפועלת בתחום המימון יותר מ-30 שנה. לפי נתוני החברה, במהלך השנים מימנה הקבוצה 300,000 רכבים בשווי כולל של 12 מיליארד שקל, והניסיון הזה הוביל אותה להשיק את תחום המשכנתאות.
האירוע כלל גם ארוחה חגיגית ומפגש בלתי אמצעי בין המשתתפים לנציגי החברה, ובסיומו חולקו מתנות.
בפמה משכנתאות מסרו כי החברה צפויה להמשיך לקיים מפגשים מקצועיים עבור קהילת יועצי המשכנתאות. "אנחנו רוצים שהמפגש עם היועצים לא יסתכם רק בהעברת תיק", סיכם חדד.
