סביב השעה 14:00 הוזעקו צוותי רפואה לרחוב רבי יוחנן בן זכאי בעיר החרדית בני ברק לאחר שהתקבל דיווח אודות פעוטה בת שנתיים שנפלה מגובה.
חובשים ופרמדיקים שהגיעו למקום העניקו טיפול רפואי ראשוני לפעוטה בת שנתיים שסבלה מחבלת ראש. לאחר הטיפול הראשוני, היא פונתה באמבולנס טיפול נמרץ לבית החולים שיבא תל השומר כשמצבה מוגדר בינוני.
חובשי ארגון 'הצלה', שגיב אליסף ואלי ביטון סיפרו: "כשהגענו למקום מצאנו פעוטה כבת שנתיים וחצי שוכבת במקום כשהיא מעורפלת הכרה וסובלת מחבלת ראש שנגרמה לאחר שנפלה בגרם המדרגות. יחד עם הפראמדיקים, הענקנו לה טיפול רפואי ראשוני במקום והיא פונתה במצב בינוני להמשך טיפול בחדר טראומה בבית החולים שיבא בתל השומר."
