קופת החולים מאוחדת החלה להפעיל מוקד סיוע רפואי ונפשי לישראלים השוהים באוקראינה או נמלטו למדינות סמוכות, כמו גם לבני משפחותיהם הנמצאים בארץ. המוקד מעניק שירות בתחומי רפואת משפחה, רפואת נשים בדגש על סיוע לנשים בהריון, וסיוע וליווי נפשי גם לבני משפחותיהם של ישראלים השוהים באוקראינה ונמצאים במצוקה נפשית עקב הדאגה ליקיריהם הנמצאים באוקראינה.
מוקד החירום, הפועל 24/7 בתיאום מול משרד הבריאות והאגף לשעת חירום, נותן מענה בשפה הרוסית ובשפה העברית ומאויש על ידי רופאים מומחים ברפואת משפחה, רפואת נשים, פסיכולוגים ועובדים סוציאליים.
ד"ר דב אלבוקרק, סמנכ"ל רפואה ב"מאוחדת": "היוזמה להקמת המוקד קמה אתמול בבוקר, בעקבות בקשת עזרה נקודתית שהגיעה להנהלת מחוז דרום בקופה מידי נציג של בית חב"ד באוקראינה. בעקבות הבקשה הבנו שקיים צורך ממשי בשטח של ישראלים רבים שנמצאים בקו האש וזקוקים לסיוע רפואי או נפשי, ותוך שעות ספורות בלבד נרתמנו להקמת מוקד החירום שיאפשר לנו להעניק להם מענה חירום ראשוני.
"הנחיות הרגולציה מאפשרות לנו לתת מענה רק למבוטחי הקופה, אבל נשמח כמובן להרחיב את השירות ככל שיתאפשר לנו. מוקד החירום הוקם על בסיס תשתיות דיגיטליות שהקמנו לטובת משל"ט הקורונה, בלוחות זמנים כמעט בלתי אפשריים. מצב החירום לא אפשר לנו להישאר אדישים ולא היה לנו ספק שנרים את הכפפה".
