ועדת הבדיקה שחקרה את מחדל הענק בנמל התעופה בן גוריון ב-20 באוגוסט הציגה את ממצאיה הראשוניים, מהם עולה כי ההחלטה הדרמטית לעצור את מערך שינוע המזוודות ולסגור את עמדות הצ'ק-אין התקבלה לאחר שעובדים בעמדות המיון עזבו את המשמרת מוקדם מהמתוכנן ולא המשיכו לשעות הנוספות שסוכמו איתם.
על פי הפרסום ב'חדשות 12', עזיבת העובדים יצרה עומס כבד במערך המיון שהעלה חשש מכאוס חמור עוד יותר. בשל כך, הורה מנהל נתב"ג זהר גפן על עצירת המערך – החלטה שהוגדרה בדיווח הראשוני למועצת רשות שדות התעופה כ"נכונה ובמקום".
הממצאים הללו הובילו לדרמה במהלך הדיון, כאשר יו"ר ועד עובדי רשות שדות התעופה, פנחס עידן, התפרץ לחדר וזעם על הנתונים, בטענה כי מדובר ב"ממצאים שהיו ידועים מראש". עידן אישר בעבר כי הורה לעובדים לסיים את המשמרת כעבור תשע שעות ללא שעות נוספות, אך טען: "עזיבה של 12-20 סבלים זו ממש לא סיבה לסגור את נתב"ג".
מנגד, בהנהלת הרשות הציגו גרסה שונה לחלוטין וטענו כי העובדים ידעו מראש על משמרת של 12 שעות ועזבו בהפתעה: "כשעשרים סבלים לא נמצאים, אנחנו לא יכולים להמשיך את הצ'ק-אין, המזוודות מתערבבות, אין מי שיעמיס אותן על המטוסים".
מדובר בסקירה עובדתית ראשונית בלבד ללא מסקנות אישיות, כאשר הדוח הסופי יוגש בהמשך. במקביל, הנהלת הרשות קוראת להמשך התגייסות למערכי התפעול: "כדי לעמוד בעומס הצפוי ולשמור על רמת השירות, אני קורא לכל מי שיכול להמשיך ולהתגייס למאמצי התפעול. זהו צו השעה שלנו".
האירוע החמור ב-20 באוגוסט, אחד הימים העמוסים בשנה, הוביל להשבתת עמדות הצ'ק-אין, הקפאת נחיתות ועיכובם של עשרות אלפי נוסעים בעקבות שביתת פתע. בעקבות המהלך הורה ראש הממשלה נתניהו להדיח את פנחס עידן מחברותו במפלגת הליכוד, זאת בהמשך להשבתת נתב"ג על ידו בשנת 2023 במהלך המחאות נגד הרפורמה המשפטית.
