לאחר שחברת שטראוס וחברת הבת תמי 4 הודיעו כי לא יפרסמו בערוץ 14 בשל כך "שהוא מלבה שנאה", בערוץ טוענים על גל פניות מצד צופים שדורשים להתנתק משירות 'תמי 4' של שטראוס. לטענת מגל הבאזז ברשת גרם לקריסת מוקד שירות הלקוחות של 'תמי 4' וסגירתו על ידי שטראוס.
בציוץ שהעלה מגל בנושא לצד צילום מסך משיחה של לקוח שהחליט להתנתק עם הצ'אט בוט של 'תמי 4', כאשר בשיחה נכתב כך לאחר בקשתו של הלקוח לעבור לנציג לטובת ניתוקו: "מוקד השירות סגור כעת. נשמח לעמוד לרשותך בשעות הפעילות בימים א'-ה' בין השעות 8:30-15:30 וביום ו' בין השעות 8:00-12:00. אל דאגה, בינתיים אפשר לבצע מגוון פעולות ולקבל מידע באתר תמי4", זאת חשוב לציין, כאשר ההודעה על כך שהמוקד סגור, נשלחה בשעה 13:04 – בשעה בה המוקד אמור להיות פתוח.
מגל כתב על כך: "שטראוס סגרו את מוקד השירות…", כאשר בתגובות נכתב בין היתר בלעג נגד שטראוס: "ופתחו את הדלת לתביעה ייצוגית", ו"נראה לי שצריך לשלוח להם שמאי".
