צוותי רפואה הוזעקו לפני זמן קצר (ב') לרמת ג' בעיר בית שמש לאחר שהתקבל דיווח אודות שלושה ילדים בני משפחה שנכוו ממים רותחים לאחר שמיחם נפל ונשפך עליהם.
חובשים ופרמדיקים של איחוד הצלה שהגיעו למקום העניקו טיפול רפואי ראשוני לשלושה נפגעים בהם תינוק בן שנה וחצי, ילדה בת 4 וילדה נוספת בת 4.
לאחר הטיפול הראשוני הם פונו באמבולנסים להמשך קבלת טיפול רפואי בבית החולים שערי צדק בירושלים כשמצבם מוגדר קל.
דב גרינפלד חובש איחוד הצלה מסר: "כשהגענו למקום נמסר לנו כי מיחם מים רותחים נשפך עליהם במטבח ביתם. הענקנו להם סיוע ראשוני ולאחר מכן שלושתם פונו באמבולנס של איחוד הצלה למרכז הרפואי שערי צדק בירושלים. בשלב זה מצבם מוגדר קל".
באגף דוברות והסברה של איחוד הצלה קוראים לנקוט בכללי הבטיחות והזהירות וממליצים למקם את מיחם המים או הקומקום החשמלי במיקום שאין לילדים או פעוטות גישה אליו. כמו כן חשוב לדאוג שגם לכבל החשמל המוביל לקומקום או המיחם החשמלי לא תהיה גישה לילדים או פעוטות.