צוותי רפואה הוזעקו לפני זמן קצר לאתר בניה בטירת כרמל לאחר שהתקבל דיווח על מכולה שקרסה על מספר אנשים.
חובשים ופרמדיקים שהגיעו למקום קבעו את מותם של שני נפגעים והעניקו טיפול רפואי למספר פצועים בהם גם באורח קשה.
לאחר הטיפול הראשוני בשטח, הפצועים הועברו באמבולנסים להמשך קבלת טיפול רפואי בבית החולים.
במסגרת הבדיקה התברר כי המכולה, ששימשה כמעלית, התנתקה ממקומה בקומה ה-12 ונפלה על קרוואן שעליו או בתוכו ישבו כמה פועלים – כאשר מותם של שניים מהם נקבע במקום.
לפי הבדיקה, פועלים עבדו על שיפור המעלית כך שתוכל להגיע לקומה ה-16 במסגרת העבודה, אלא שכשל טכני שנבדק כעת הביא לניתוק המעלית ולצניחה שלה מהקומה ה-12 על שתי מכולות שהיו זו על זו.
בשל המשקל הרב של המעלית וההדף, אחת המכולות מחצה למוות שני גברים שהיו במקום והנפילה אף הביאה לכך שהמכולה השנייה נעה לכיוון כמה פועלים שהיו במקום, שניים מהם נפצעו קשה. מעבר לבדיקת המשטרה, למקום זומן גם נציג משרד העבודה.
בת-אל ז'נט חבקוק חובשת באחוד הצלה מדווחת מהזירה: "לדברי העובדים במקום מעלית משא קרסה על קראוון (מכולה) של מגורי העובדים והקראוון נפל לחצר מבנה. בשלב זה ישנם שני נפגעים ללא הכרה שעדיין לכודים. כוחות הכיבוי פועלים לחילוצם. כמו הענקנו סיוע בזירה לארבעה פועלים שנפצעו קשה ובינוני".
מבית החולים רמב"ם בחיפה, שאליו פונו הנפגעים, נמסר כי נפגע ראשון הובא אל חדר ההלם בבית החולים כשהוא בהכרה וסובל מפציעות בדרגות חומרה שונות. נפגע שני נקלט גם הוא בחדר ההלם עם פגיעות שונות, גם הוא בהכרה. נפגע שלישי במצב קשה נקלט ברגעים אלו בחדר ההלם.
שוטרי משטרת ישראל שהגיעו למקום פתחו בחקירה לבדיקת נסיבות האירוע.