ההגנה המובילה בישראל בצעד שהדהים את המתחרים ואת הלקוחות!

מנכ"ל הדרן, מר דב מילר מסביר את המהלך. "במשך שנים אנחנו שומעים מהלקוחות כי הם מעוניינים מאוד בהגנה, אך מחיר הסמארטפון או הטאבלט המגלם בתוכו גם את עלויות התקנת ההגנה, הטיפול הטכנולוגי במערכת ההפעלה ומרכיבים נוספים, הופך יקר מאוד ולעיתים אף מונע מהלקוחות לרכוש את ההגנה הטובה ועם מגוון האפליקציות והיכולות הגדול ביותר והם נאלצים לרכוש אפליקציות "סינון" שונות ומשונות, שנמכרות בשוק ושאינן עומדות בקנה-מידה אחד עם הציפיות והערכים של הלקוחות המעוניינים להיות מוגנים באמת ולא רק לסמן "וי" על נושא ההגנה."

אז מה גרם לשינוי הזה? "בשנה האחרונה, החלטנו בהנהלת הדרן, שכחברה המובילה את השוק, עלינו להיות קשובים לרחשי הלב של הציבור ופעלנו לשינוי מבנה המכירה של ההגנה. מהשבוע שעבר, חברת הדרן, מתרכזת רק בהספקת ההגנה הטובה ביותר יחד עם פעולת הקשחה של מכשירי הסמארטפון, שהיא בעצם, החלפת כל ליבת מערכת ההפעלה בסמארטפון או הטאבלט של הלקוחות לצורך מניעת פריצה או קריסה של ההגנה. אף חברה בישראל לא מבצעת את הפעולה הזו. ההקשחה מבוצעת פיזית על המכשיר של הלקוח על-ידי אנשי מקצוע מובילים."

להשארת פרטים לקבלת מידע נוסף >>

ומה עושה הלקוח אחרי שהוא רוכש את ההגנה? הרי הוא צריך מכשיר?

"את המכשיר יוכל הלקוח להביא מהבית או לרכוש אותו בכל מקום שירצה. אנחנו ממליצים ללקוחות לבדוק היטב את המחירים בשוק ולפנות למשווק המורשה שמפעיל מוקד מכירות ושליחויות עד הבית או לאחת מעשרות החנויות הסלולר המורשות, הפזורות בכל רחבי הארץ. החנויות ואנשי המקצוע יודעים להתקין את ההגנה על עשרות דגמים מחברות שונות וגם לתת ייעוץ ללקוח באיזה מכשיר כדאי לבחור. היתרון מבחינת הלקוחות הוא שהם יוכלו לקבל גם מחיר מעולה למכשיר וגם חבילת הטבות ייחודית שנבנתה במיוחד כדי להיטיב ללקוח הן בגיבוי והעברת הנתונים והן ברכישת אביזרים בהנחה."

אז מה המסר שהיית רוצה להעביר ללקוחות?

מהיום הלקוחות יודעים שהתשלום עבור ההגנה הטובה ביותר לא משפיע על מחיר המכשיר שאותו ניתן יהיה להשיג במחירים הזולים ביותר. אנחנו רוצים שהלקוחות לא ירגישו שהם נאלצים לשלם מחיר גבוה עבור המכשיר – זו לא התפיסה שלנו. בנוסף החנויות המורשות שמשווקות הדרן, הן גם חנויות שתומכות ומסייעות ללקוחות גם לאחר המכירה וזו בשורה שאף חברת סינון בישראל לא יכולה להציג – עשרות החנויות הללו הן שותפות אמיצות לדרך והן ממוקדות בטובת הלקוחות – אין דבר כזה בישראל!."

למעבר לאתר >>