דובר צה"ל התיר לפרסום את שמו של חלל צה"ל הי"ד, אשר הודעה נמסרה למשפחתו, סמ"ר איתי חן. לוחם בגדוד 75 של 'עוצבת סער מגולן' (7) והוא בן 19 בלבד בנופלו.
מותו של חן נקבע היום, אך בצה"ל מציינים כי הוא נהרג כבר ביום שמחת תורה, בעודו שוהה בבסיס נחל עוז בו שירת. גופתו נחטפה מהבסיס שנכבש בידי המחבלים. בבוקר שמחת תורה בשעה 6:30, יצר חן קשר עם משפחתו, עדכן על מתקפת טילים – ונכנס לפעילות מבצעית. במשך ימים הוגדר מנותק קשר עד שהצבא הודיע רשמית למשפחה שאיתי וכמה מחבריו לצוות נחטפו לרצועת עזה.
הוריו של איתי, התגוררו בעבר בניו יורק והוא בעל אזרחות אמריקנית. בני משפחת חן אף היו שותפים לפגישה עם נשיא ארצות הברית ג'ו ביידן כבר בשבוע הראשון למלחמה. "לביידן היה חשוב להבהיר לנו שנושא החטופים בראש סדר העדיפויות שלו", סיפרו לאחר מכן הוריו.
לאחר אי הוודאות הרב, בצה"ל קבעו כאמור את מותו של איתי הי"ד. "הרבצ״ר קבע את מותו לאחר בחינה של כלל הממצאים ועל בסיס מידע מהימן", נכתב בהודעת בני משפחתו. עם זאת, משפחתו הודיעה שלא תקיים הלוויה ולא תשב שבעה עד להחזרתו. בנוסף, הם גם שלחו מסר לנתניהו: "אנו קוראים לראש ממשלת ישראל למלא את חובתו המוסרית, הערכית והיהודית ולהחזיר את בננו לקבורה כגיבור כפי שהוא ראוי לה. נמשיך להוביל ולקחת חלק במאבק להחזרת כל 134 החטופים, החטופות שלא חזרו".
נשיא ארה"ב ג'ו ביידן הביע כאב רב, בעקבות ההודעה. "ג׳יל ואני הרוסים מהבשורות. אביו של איתי ואחיו פגשו אותי בבית הלבן וחלקו איתי את הצער וחוסר הוודאות כאשר הם מתפללים לחזרת יקירם. אף אחד לא צריך לסבול אפילו לא עוד יום אחד של מה שהם עברו. בסוף הפגישה הם העניקו לי חנוכיה שתזכיר שהאור תמיד יגבר על החושך. ביום הזה אני חוזר על הבטחתי למשפחות החטופים: אנחנו איתכם, לא אפסיק עד שהם יחזרו הביתה".
