ביום שבת האחרון, עם קבלת הדיווח אודות הנפגעים הרבים באסון מג'דל שמס, פעלו שוטרי המחוז הצפוני בזירה הקשה במקום. השוטרים עסקו תחילה בסיוע פינוי הפצועים ובהמשך פעלו רבות לאפשר את זיהוי הקורבנות והעברתם לקבורה בהקדם האפשרי בהתאם לבקשת המשפחות.
החל מיום האירוע ועד ליום רביעי, עם סיום ימי האבל, פעלו השוטרים במג'דל שמס, קיבלו את אלפי המבקרים שהגיעו לטקסי הלוויה ולניחום משפחות החללים תוך שיתוף פעולה מלא עם הרשויות המקומיות וצה"ל.
אתמול הגיעו שוטרי תחנת גולן הפועלים לאורך כל ימות השנה בכפרים הדרוזים בגולן לבקר את הפצועים ומשפחותיהם בבית החולים זיו בצפת. במסגרת השוטרים העבירו לידי הפצועים מתנות ומזכרות שהוכנו בעבורם על ידי שוטרי התחנה ובני משפחותיהם.