משרד התקשורת אישר לסלקום, פלאפון, אקספון וגולן טלקום הקלות ברמת הכיסוי שהן מחויבות אליה, זאת על מנת לבצע את ההתאמות הנדרשות לצורך פתרון בעיה ותיקה של הקצאת תדרים שגורמת להפרעות במדינות שכנות. אם עד היום הותר לחברות כישלון בהעברת שיחות של 2% בשעות השיא וחריגה מ-2% הותרה ב-10% מהאזורים, ההקלות החדשות מתירות כישלון של 3% מהשיחות וחריגה תותר ב-20% מהאזורים.
המשרד לא הודיע על השינוי לציבור, אך בדיקה מעלה כי ההקלות קשורות לדרישה מהחברות לבצע התאמות בתדר 850 מגה-הרץ היוצר הפרעות במדינות שכנות כמו מצרים, ירדן ואף טורקיה וקפריסין. מדובר במחדל רב שנים, בו הוקצו לפלאפון וסלקום תדרים יוצרי הפרעות בעבור רשת הדור השלישי. החברות התבקשו לבצע התאמות בתדרים עד חודש ספטמבר, אך לא ברור מדוע ביצוע 'התאמות בתדרים' אמור לפגוע באיכות הכיסוי של הרשתות, שפועלות במקביל גם בתדרים אחרים.
הפתרון היסודי לסוגייה הוא הקצאה חדשה של תדרים תקינים, תוך מתן פיצוי לחברות על עלויות החלפת הציוד. בינתיים, המשרד בחר להטיל את הנזק על הלקוחות, שיקבלו רשתות סלולר בעלות כיסוי גרוע יותר ובהתאמה, צפויות לגרום ליותר כשלים בביצוע שיחות. לאחר ספטמבר, ההקלה תתבטל והחברות יחזרו להשתמש בתדרים אלו. רשת PHI, בה משתמשות החברות הוט מובייל ופרטנר, לא עושה שימוש בתדרים בתחום הזה, ולכן לא צפויה לשינוי באיכות הכיסוי. משרד התקשורת לא מתכוונים להקצות תדרים חלופיים לפני השלמת מכרז התדרים של רשתות הדור החמישי (5G).
ממשרד התקשורת נמסר בתגובה: "המשרד פועל בתאום עם החברות. הסבירות להפרעות ברשתות הסלולר היא נמוכה, במסגרת תהליך הסדרת התדרים בהתאם לתקן הבינלאומי הנדרש. המשרד והחברות נערכו מבעוד מועד לתרחיש בו יחולו הפרעות בקליטה בישראל, שכאמור, הסבירות לכך נמוכה".
