"אשר יגורנו בא לנו" האם חברות התחבורה עושות שימוש בנתוני הנסיעה של הנוסעים? מתברר שכן

האם חברות האוטובוסים עושות שימוש בנתוני הנסיעה של הלקוחות ואנשי החברה יודעים לעקוב היכן שהה כל נוסע בכל שעה ובכל תאריך לפי הלפי הנסיעות ברב קו? לפי תשובת אחת החברות לבית המשפט כנראה שהחברות אכן מבצעות את המעקב המדובר ונכנסות לנתוני הרב-קו של הלקוחות ועושות שימוש במידע בכדי להזים תלונות של נוסעים

 נוסע חרדי שהמתין בתחנה במשך שעות ארוכות והאוטובוס לא הגיע, תבע את החברה בעצה אחת עם מורה הוראה שהתיר לו לפנות לערכאות משפטיות לבית המשפט לתביעות קטנות, לדברי הנוסע הוא הפסיד כסף על האוטובוס שלא הגיע לתחנה בזמן, ועל כן הגיש תביעה לבית המשפט,  לאחר זמן התברר כי כרטיס רב קו נוסף שהוציא על שמו בעבר ומשמש את בן משפחתו, משמש נגדו בבית המשפט בטענה כי הוא משקר והוא לא המתין בתחנה בשעה שטען שהאוטובוס איחר,  ומנין לחברה המידע? מתברר כי החברה לקחה את המידע מנתוני הרב קו הנוסף שיש לאותו אדם, אף שלא הוא זה שעשה באותה נסיעה מדוברת, הביאה החברה את הנתון הנ"ל כהוכחה נגדו 

בתגובת החברה לתביעת הנוסע נכתב כי "מהנתונים שיש בידי הנתבעת עולה כי התובע מחזיק בידו מספר כרטיסי רב-קו תחת תעודת הזהות המשוייכת לו,  ביום הטענה לכאורה ביצע התובע תיקוף באמצעות רב קו שמספרו * בשעה 12:00 בצהריים קו מספר 82 של חברת דן אשר החל נסיעתו בשעה 12:00 לכיוון פתח תקווה, מהנתון עולה כי הסבירות שהתובע המתין בתחנה שטען שהמתין בה בשעה 12:00 נמוכה ביותר, ועל כן תטען הנתבעת כי נטל ההוכחה מוטל על כתפי התובע כפליים" נכתב בהודעת החברה לבית המשפט

האם מעתה משתמשי הרב קו צריכים לחשוש שחברות האוטובוסים שומרים מידע על נסיעותיהם, מידע שעלול לשמש אותם בעת הצורך? מתברר שכן לפחות במקרה הזה שנחשף כאן לראשונה

האם מותר להעביר כרטיס רב קו לאדם אחר? אם אין בו חופשי חודשי, מותר. על אף שכרטיס הרב־קו בגרסתו האישית מיועד בעיקרו לשימוש אישי (לדוגמה, בחופשי חודשי ובהנחות זכאים), ניתן להשתמש בו גם עבור אדם אחר אם השימוש מתאים, בהנחת נוסע רגיל או בהנחת נוער בלבד לדוגמה, שימוש בכרטיסיית נוער של ילד גם עבור חברו, אם כך לא ברור מדוע הראיה של החברה תקפה

מקורב לחרדי התובע אמר בשיחה עם 'המחדש': "אשר יגורנו בא לנו. בשנת 2010 כשהחל השימוש ברב קו עלה חשש שהחברות יעשו שימוש במידע, אולם במשרד התחבורה הרגיעו את הציבור שזה לא יקרה. אם החברות משתמשות במידע כזה הם מן הסתם גם משתמשות במידע כזה לעוד צרכים שלהם" 

"כשאתם נוסעים באוטובוס של חברת דן עם כרטיס דן, ובד בבד יש לכם עוד כרטיס של אפיקים או אגד או כל חברה אחרת, ומישהו משתמש בכרטיס שלכם השני, אז כל פקיד זוטר יודע שהשתמשתם בשניהם ובדיוק באיזה קו נסעתם…. דהיינו פקיד באפיקים יודע מה השימוש שלכם בכרטיס של דן" הוא אומר בכאב

וטוען "היכן הגנת הפרטיות? מי נתן אישור חוקי לחברת אפיקים לעשות שימוש במידע פנימי בתוך חברת דן? ומי נתן בכלל לכל פקיד בכל חברת תחבורה לעשות שימוש להיכן נסע נוסע בתוך אותה חברה דהיינו גם אגד לא אחת מגיבים בבתי המשפט כי סדקו וראו כי התובע נסע בחברתם ע"פ נתוני הרב קו וכו' האם זה כן חוקי? קל וחומר שלא לעשות שימוש בנתוני חברה אחרת זה כבר קו אדום"