דו"ח פניות הציבור

חברת HOT שוב במקום הראשון בכמות התלונות על שירות לקוי

הדו"ח מפלח גם את התלונות שהתקבלו במשרד בתקופת התפשטות נגיף הקורונה: ה-15 במרץ עד ה-10 במאי. בתקופה זו נקלטו 1,526 תלונות ופניות – רובן בתחום איכות השירות, כאשר בתקופה מקבילה בשנת 2019 נקלטו 884 תלונות ופניות - עלייה של 73%.

• חזקי ליפשיץ
• 17:03