הרפורמה בדואר עברה הלילה בקריאה ראשונה במליאת הכנסת. הרפורמה עוסקת בהפחתת רגולציה, במטרה להפריט את הדואר ולהכניס משקיע. היא מתמקדת בשיפור השירות לציבור. במסגרת הרפורמה יבוצעו כמה שינויים ניכרים, ובהם פתיחת שוק המכתבים לתחרות, כך שספקים נוספים יוכלו להיכנס אליו.
סעיפים נוספים הנכללים ברפורמה: גמישות בתעריפים שמציעה החברה על מוצרים הנמצאים בפיקוח, כדי לשמור על האינטרס הציבורי (אם כי עדיין ייקבעו מחירי מינימום ומקסימום); עיגון סמכויות פיקוח ואכיפה על שוק הדואר; שיפור השירות לציבור ודגש על העברת שירות לערוצים מקוונים.
שר התקשורת, יועז הנדל, מקדם את הרפורמה עוד מהכהונה שלו כשר בממשלה הקודמת. הנדל אמר אמש בכנסת: "חברת דואר ישראל נוגעת בכולנו, אבל רבים אינם מרוצים מהשירות שהיא מספקת. רשימת התלונות שמגיעות אלי עצומה: מכתבים לא מגיעים, חבילות מאחרות, תורים ארוכים, סניפים עם זמני המתנה חריגים. זו מציאות שאני לא מוכן לקבל".
במסגרת התיקון לחוק יתבצעו מספר שינויים מבניים בדואר ישראל:
- פתיחת שוק המכתבים לתחרות מלאה – יאפשר לבעלי היתר לחלוקת דואר להיכנס לתחום פעילות שעד כה היה בבלעדיות חברת הדואר.
- גמישות ניהולית לחברת דואר ישראל – תאפשר חופש פעולה מלא לפתח שירותים נוספים ולהרחיב את העסקים.
- תינתן גמישות תעריפים לחברת הדואר אך ייקבעו מחירי מינימום ומקסימום כדי להבטיח מחירים הוגנים לציבור.
- עיגון סמכויות פיקוח ואכיפה נרחבות על שוק הדואר.
- הרפורמה המשלימה תכלול את שיפור השירות לציבור תוך הנגשת השירותים בערוצים ישירים ומקוונים.
