צה"ל, בהובלת אגף כוח האדם וחיל הרפואה, השלים ביממה החולפת את היערכותו לקליטת החטופים השבים ארצה מרצועת עזה. בעבודה משותפת עם משרד הבריאות, משרדי ממשלה נוספים וארגוני הביטחון, גובש הליך לקליטה מיטבית ומקצועית של השבים, תוך מתן הליווי הנדרש.
במסגרת ההיערכות, צה״ל הקים והכשיר נקודות קליטה ראשוניות, בהן תסופק מעטפת רפואית וליווי אישי. לאחר מכן, השבים ימשיכו לבתי החולים שם ייפגשו עם משפחותיהם.
ע"פ הנחיית הדרג המדיני, החל מהערב יימסרו הודעות אישיות למשפחות הנרצחים, שהמחבלים המעורבים ברצח יקיריהן, צפויים להשתחרר במסגרת המתווה להחזרת החטופים, שאישרה הממשלה.
ההודעות למשפחות הנרצחים- נפגעי האיבה, ימסרו באמצעות הביטוח הלאומי. הודעות למשפחות חללי מערכות ישראל יימסרו ע"י נציגי צה"ל, משטרת ישראל וגופי הביטחון הנוספים. משרד הביטחון מרכז את הפעילות ואת התאום בין הגופים. ההודעה תימסר להורים ולבני/בנות הזוג או לנציג המשפחה.
שר העבודה, יואב בן צור, הממונה על הביטוח הלאומי אמר: ״כמי ששכל את בן דודו איתמר דורון הי״ד במעיין אורה, אני מכיר מקרוב את תחושות הכאב של בני המשפחות השכולות ובפרט בעת הזו שאנו משחררים את בני השטן בשביל להציל את החטופים, פוצע את ליבי ונשמתי עד זוב דם.
לצד הכאב הגדול מנשוא, יודע אני, כי את החללים והנרצחים הי״ד איננו יכולים להשיב. אבל את החיים הנמצאים 470 ימים במעמקי הגיהנום שאין במילים בכדי לתאר את סבלם ונאקתם, אנו יכולים ומחובתנו להצילם ולהשיבם ארצה. השבתם היא רק בזכותכם בזכות הקרבתכם למעננו למען מדינת ישראל. הביטוח הלאומי ימשיך ללוות את המשפחות הקדושות בכל עת ולעמוד לימינם לכל עזרה וסיוע״.
בתוך כך, בבית החולים בילינסון ההכנות לקראת קליטת השבים במתחם בילינסון – שניידר נמצאות בשיאן. במתחם חדש שהוקם, ישנם 21 חדרים רחבי ידיים, מעוצבים באווירה חמה ומרגיעה, מצוידים בכל מה שצריך – החל מבגדים ומצעים רכים, כרבוליות ונעלי בית, ועד למקרר מיני-בר, עציצים, דובון החלמה ואפילו מטענים לנייד. שולחן אוכל פרטי מאפשר ארוחות אינטימיות עם בני המשפחה, ובמחלקה יוענקו גם שירותים נוספים ורפואה משלימה.
לצד כל שב יימצא חדר למשפחתו, על מנת להעניק להם תחושת קרבה ותמיכה ברגעים המרגשים. מהלובי הרחב והמפואר של המתחם, המשפחות יוכלו לצפות בנחיתת המסוק שמביא את יקירם, מרחק צעדים ספורים מבית החולים. השבים ייהנו מתפריט גורמה המותאם אישית לצרכים התזונתיים שלהם. האוכל, שנרקח על ידי שפים ותזונאיות, ישלב טעמים עשירים עם ערכים בריאותיים שיחזירו לגוף את כוחותיו.
לצד כל אחד מהשבים יעמוד צוות רפואי ייעודי – רופאה, אחות, עובדת סוציאלית ואשת בריאות הנפש מהמרכז לבריאות הנפש גהה מקבוצת כללית – המבטיח מעטפת טיפולית שלמה. הצוות ילווה אותם לאורך כל התהליך, לצד טיפולים משלימים כמו פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק ורפואת שיניים.
