לוטפייה זאבד, תושבת באקה אל גרביה, יצאה לטיול מאורגן בפריז כשהיא מלווה בביתה הגדולה, לפני שנתיים וחצי באוקטובר 2019. השתיים נכנסו למסעדה מקומית יחד עם קבוצה גדולה שהגיעו איתם לטיול המאורגן, כשבסיום הארוחה יצאה הבת לפני אמה וחצתה את הכביש.
היא הספיקה לראות את אמה יוצאת מהמסעדה כשלפתע, זוג נחמד שתייר במקום ביקש ממנה לצלם אותם. הבת הסכימה ומיד לאחר שצילמה את הזוג חיפשה בעיניה את אימה, שזה אך לפני רגעים ספורים ראתה אותה מעברו השני של הכביש.
אולם האם נעלמה כאילו בלעה אותה האדמה. הבת לא מיהרה להלחץ וחשבה כי האם, שזאת פעם ראשונה שלה בפריז, נכנסה לאחת מחנויות המזכרות הרבות הפזורות באיזור.
רק לאחר שעות ארוכות בהם לא נמצאה אימה באיזור, הגישה הבת תלונה למשטרה המקומית. ימים ארוכים עברו והבת שבה לארץ ועקבה אחר החיפושים מרחוק.
לאחר חודשים ספורים הבינה שהמשטרה המקומית בצרפת חדלה מלחפש את אימה מאחר שהגיעו למסקנה שהאם אינה בין החיים ומשפחתה של לוטפייה השלימה עם כך בצער רב.
אמש, חלה התפתחות מפתיעה בפרשה, כאשר אזרחית לבנונית שזיהתה את לוטפייה, פגשה אותה בפריז. האזרחית מיהרה ליצור קשר עם משפחתה וסיפרה להם שהאם פשוט איבדה את זכרונה וחיה כקבצנית בצרפת
במשפחת זאבד כמעט סירבו להאמין.. שנתיים וחצי לאחר שהשלימו עם אובדנה של האם, היא נמצאה חיה בפריז. כעת אומרים בני המשפחה שבהקדם האפשרי יעלו אותה על טיסה לארץ וייפגשו עימה מחדש.