בשעה 4:10 התקבלה הודעה במוקד 102 מחוז צפון, על תאונת דרכים עצמית – רכב שהתהפך בכביש 978 בין מסעדה לאודם.
3 צוותי כיבוי מתחנת גליל-גולן בפיקודו של מפקד המשמרת רשף גדי אזולאי זינקו למקום האירוע. עם הגעתם למקום זיהו לוחמי-האש תאונת דרכים קשה שברכב המעוך מספר לכודים.
בעזרת כלי חילוץ ייעודים חילצו לוחמי האש את הלכודים מהרכב המרוסק והעבירו אותם לטיפול רפואי בדרגות פציעה שונות, אחד מהלכודים חולץ במצב אנוש.
מפקד המשמרת, רשף גדי אזולאי: "מדובר בזירה קשה מאוד, רכב מעוך ומרוסק עם לכודים בצורה קשה. הצוותים ביצעו חילוץ מורכב שבסופו הועברו כל הנפגעים לטיפול רפואי"
לוחמי האש סרקו אחר נפגעים נוספים ופעלו לזיכוי זירת התאונה וחובשים ופראמדיקים של מד"א קבעו את מותו של הפצוע האנוש.
ממד"א נמסר: "בשעה 04:09 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב ירדן, על רכב שהתנגש בעץ והתהפך, בכביש 978 סמוך למג'דל שמס לכיוון מסעדה. חובשים ופראמדיקים של מד"א קובעים את מותו של נער כבן 17 שחולץ מהרכב עם חבלה רב מערכתית, ללא סימני חיים, ומעניקים טיפול רפואי ומפנים בניידות טיפול נמרץ של מד"א ובמסוק מד"א-הצלה אייר לבתי החולים זיו ורמב"ם, 3 פצועים במצב בינוני, צעיר כבן 18 עם חבלות בגב ובגפיים, צעיר כבן 19 עם חבלות בגפיים ונער כבן 17 עם חבלות".
