משרד הביטחון מטפל במשפחות השכולות החדשות, שיקיריהן, חיילים, שוטרים ואנשי שב"כ נפלו במלחמה והובאו לקבורה. עובדים סוציאליים של אגף משפחות, הנצחה ומורשת נכנסים לבתי המשפחות ומעניקים טיפול רגשי, סוציאלי וכלכלי. עובדי משרד הביטחון יפקדו בתקופה הקרובה את כל משפחות החללים שנוספו למעגל השכול.
במקביל ממשיכים משרד הביטחון וצה"ל במבצע רחב היקף להבאתם לקבורה של חללי המלחמה. עד כה התקיימו למעלה מ-230 הלוויות צבאיות בבתי עלמין צבאיים ובחלקות צבאיות בכ-90 ישובים ברחבי הארץ. מאות עובדי משרד הביטחון, חיילי צה"ל ומתנדבים לוקחים חלק במשימת קבורת החללים.
מנכ"ל משרד הביטחון, אלוף (מיל') אייל זמיר, ביקר בחמ"ל אגף משפחות, הנצחה ומורשת יחד עם סמנכ"ל וראש האגף, אריה מועלם, סמנכ"ל וראש אגף התכנון, איתמר גרף וסגן ראש האגף וראש היחידה להנצחת החייל, הרצל שמואל. המנכ"ל זמיר חיזק את ידי העובדים שמובילים את המשימה הקשה והמורכבת ואמר להם: "אנחנו בעיצומו של אירוע חסר תקדים. המלחמה היא מבחן לאומי לכל מערכות המדינה. המשימה שלכם היא אחת המורכבות שיש ואתם נדרשים לבצע אותה ברגישות רבה ובמקצועיות. צפויה לנו מערכה ארוכה שבסופה ננצח. אני מבקש לחזק ולהביע את הערכתי העמוקה לכל אחת ואחד מכם".
סמנכ"ל וראש אגף משפחות הנצחה ומורשת, אריה מועלם: "אגף משפחות הנצחה ומורשת עוסק בקודש הקודשים ופועל להביא לקבורה את חללי מערכות ישראל. לאחר זיהוי החללים על ידי הרבנות הצבאית, מודיעי הנפגעים מעבירים הבשורה הקשה למשפחה ונעשה תיאום הלוויה.
עובדי האגף רואים במשימתם הקדושה שליחות ופועלים בערכיות ורגישות לבצע את משימתם כראוי. לצד הטיפול בקבורה, אנו עוסקים במעטפת טיפול ותמיכה בבני המשפחות השכולות, שהצטרפו למעגל השכול ופועלים לחזק את המשפחות הקיימות".
