הפרטים החדשים אודות ההיערכות של המשטרה בשעות הראשונות לטבח שזעזע את המדינה ב-7 באוקטובר נחשפו אמש בכאן 11. בבוקר שמחת תורה, כאשר המפכ"ל לשעבר, יעקב שבתאי, קיבל את הדיווחים הראשונים על האירועים בעוטף עזה, הוא לא היה מודע להיקף המתרחש, אך נסע לירושלים למרכז השליטה.
מרכז השליטה של המשטרה בירושלים, הנקרא "המצודה", נפתח דקות ספורות אחרי השעה 07:00. בשלב זה, התגבשה ההבנה כי מדובר באירוע משמעותי ולא בפיגוע נקודתי, והמפכ"ל לשעבר שלח הודעה לקבוצת הוואטסאפ של בכירי המשטרה בה ציין: "זו מלחמה". בעקבות זאת, הוא החליט להקפיץ יחידות מילואים של המשטרה מבלי לחכות לאישור משר הביטחון.
כשהחשש המרכזי של המשטרה בשעות הראשונות למתקפת חמאס היה תרחיש של פלישה גם מהגבול הצפוני, הוחלט שלא לשלוח שוטרים ממחוזות אחרים ולא להפעיל יחידות מיוחדות לכיוון הדרום. במקביל, שוטרים רבים הונחו להישאר במרכז הארץ על מנת להתכונן לאירועים נוספים שעלולים להתרחש.
מכל הפרטים הנחשפים, ברור כי המפכ"ל לשעבר והצוות שלו פעלו במהירות כדי להתמודד עם המצב, אך ההחלטות המתקבלות באותן דקות קריטיות עוררו שאלות לגבי היערכות המשטרה לאירועים בעלי היקף כה רחב.
בסרטון שמתפרסם מתוך הדיונים באותו בוקר נשמע המפכ"ל מדבר עם אדם שמדווח לו את המתרחש בשטח. "רעים היא זירה אחת גדולה… יורים שם נ"ט לכל כיוון …" לשאלת המפכ"ל: "מה עם כוח המפכ"ל שהיה שם"? השתררה שתיקה מעבר לקו "איבדנו קשר עם כולם"
