אוטובוס פגע במספר הולכי רגל במהלך הפגנת הרבבות של הציבור החרדי. מסע הפגיעה החל ברחוב שמגר, שם פגע האוטובוס בשלושה נערים ופצע אותם באורח קל. האוטובוס המשיך בנסיעתו לכיוון רחוב אוהל יהושע, ושם פגע בעוצמה בהולך רגל נוסף שנלכד תחתיו במצב אנוש. כוחות ההצלה שהוזעקו לזירות השונות נאלצו להתמודד עם מראות קשים ועומסי תנועה חריגים בשל המחאה שהתקיימה במקום בראשות מרנן ורבנן נגד גיוס בני הישיבות.
בזירה הראשונה ברחוב שמגר, העניקו צוותי הרפואה סיוע ראשוני לנפגעים. מדוברות מד"א נמסר כי "באירוע ברחוב שמגר חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים טיפול רפואי ומפנים לבי"ח שערי צדק, 3 פצועים במצב קל: כבני 14, ו-17". במקביל, הדיווחים הקשים ביותר הגיעו מרחוב אוהל יהושע, שם התברר גודל האסון. "ברחוב אוהל יהושע ישנו פצוע אנוש לכוד מתחת לאוטובוס, צעיר כבן 18", נמסר בזמן שלוחמי האש נאבקו לחלצו. למרבה הכאב, מוקד זק"א עדכן בהמשך על התוצאה הקטלנית: "נער שנפגע מאוטובוס במהלך הפגנה באיזור ונהרג. בטיפול צוות זק"א מחוז ירושלים".
פעולות החילוץ ברחוב אוהל יהושע היו מורכבות ביותר ודרשו מעורבות של צוותי כיבוי מתחנות מרחב האומה. אריה יפה, רופא איחוד הצלה, תיאר את המצב המבצעי: "מדובר בהולך רגל שעדיין לכוד תחת האוטובוס. צוותי כיבוי פועלים לחילוצו. בשלב זה הוא ללא הכרה". לוחמי האש אישרו כי "לוחמי אש פועלים בזירת אירוע קשה בשכונת רוממה בירושלים- לכוד חולץ ללא רוח חיים. במוקד 102 של כבאות והצלה התקבל לפני זמן קצר דיווח על אירוע בשכונת רוממה, סמוך לרחוב אוהל יהושע, במהלכו נלכד אדם מתחת לאוטובוס".
הטרגדיה התרחשה לעיני אלפי המפגינים ששהו באזור, מה שהוסיף למתח הרב ששרר ממילא בשטח. דוברות מד"א סיכמה את השתלשלות האירועים: "בשעה 21:02 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב ירושלים על מספר הולכי רגל שנפגעו מאוטובוס ברחוב אוהל יהושע ושמגר בירושלים. חובשים ופראמדיקים של מד"א מדווחים על ארבעה פצועים, בהם: 1 מחוסר הכרה לכוד מתחת לאוטובוס".
זמן קצר לאחר מכן נמסר ממד"א כי "לאחר פעולות החילוץ של הפצוע הלכוד, חובשים ופראמדיקים של מד"א מדווחים על צעיר כבן 18 ללא סימני חיים עם חבלה רב מערכתית, וקובעים את מותו במקום".
חובש רפואת חירום במד"א אלי אייזנבך סיפר: "קיבלנו דיווח על מספר הולכי רגל שנפגעו מאוטובוס במהלך הפגנה. כשהגענו למקום התאונה ראינו מראה קשה – הייתה המולה רבה, ופצוע צעיר כבן 18 נלכד מתחת לאוטובוס. תוך פעולות החילוץ ביצענו בדיקות רפואיות, והבחנו שהוא ללא דופק, ללא נשימה וסובל מחבלה רב מערכתית קשה מאוד. לצערנו, נאלצנו לקבוע את מותו במקום התאונה."
